黨在陣地就在,黨是企業(yè)的根和魂。黨旗在項目高高飄揚,“紅色物業(yè)”擦亮幸福底色。
“客戶不離園區(qū)我們不下班”“客戶不滿意,是我服務意識差、專業(yè)技能低”。黨史教育開展以來,明喆集團東北區(qū)域黨總支以創(chuàng)建黨建品牌為著力點,全體黨員把學習成果與提升服務品質(zhì)相結(jié)合,“三心”推進“我是客戶貼心人”走深走實。
完善組織機構,著力“強核心”。黨領導區(qū)域、黨支部駕馭項目、黨員先鋒模范“三駕馬車”并駕齊驅(qū)。先建黨支部,后建項目部,新接管的項目經(jīng)理、部門管理層必須是黨員。項目開荒、進駐、運營等重大事項黨員先知曉、先討論、先行動。項目重大事項黨員有知情權、提升人選有建議權、資格審查權,黨支部有權可代項目全部運營領導指揮職責。重點崗位設立“黨員示范崗”給員工“打樣”,發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。同時,積極鼓勵員工向黨組織靠攏,吸收紅色力量。
強化表率作用,黨員“踐初心”。區(qū)域現(xiàn)有1200余名員工,“流動黨員多”。黨總支持續(xù)開展“支部吹哨、黨員報到”組織找黨員活動,48名“流動黨員”主動把黨組織關系遷入明喆。人資部招聘專員隨時提醒新入職員工:“您要記得,去項目報到時帶上黨員組織關系介紹信?!遍_展黨員“亮身份、亮標準、亮承諾”“黨員身邊無后進”“支部五比、黨員五評”等活動。劃分黨員責任區(qū),黨支部擔當“店小二”。一站式服務從黨員做起,近三年,受臺風影響,沈陽防汛出現(xiàn)紅色預警。項目黨員組成防汛先鋒隊,死看死守甲方變電所和地下車庫,客戶贊嘆“有明喆黨員在我們放心!”立冬前東北普降暴風雪,全體黨員主動請纓留守項目迎戰(zhàn),三天三夜奮戰(zhàn)雪場,客戶感言:“明喆共產(chǎn)黨員,特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗”。廣大員工向黨組織靠攏,8個黨支部總計收到468名員工遞交入黨申請書。
客戶至上置頂,時刻“用真心”。黨總支時刻把客戶至上高高舉過頭頂,每周召開客戶“急、難、愁、盼”問題點調(diào)會、黨總支書記每月主持“重大問題集中會診會”、每季度召開短板曝光會,對于客戶提出改善院區(qū)基礎設施,門衛(wèi)設置道閘、院區(qū)安裝監(jiān)控、擴容停車位、安裝樓道燈、院區(qū)綠化改造升級等問題,一事一議,一事一案。物業(yè)辦公室配備急救藥箱、針線包;門衛(wèi)值班室放置雨傘、鞋套、口罩。組建黨員志愿者服務隊,開展為客戶開車門、拎東西、免費快遞取送到等服務,不斷提升客戶幸福感和滿意度。
“紅色物業(yè)”黨建賦能,托起客戶“穩(wěn)穩(wěn)的幸?!?。
(明喆集團東北區(qū)域國清民)
【編輯:喬宇】
【審核:王同文】