9月13日,在大連開(kāi)往沈陽(yáng)北的G8045次列車上,大連客運(yùn)段動(dòng)車二隊(duì)精心組織了一場(chǎng)“猜燈謎、品月餅、迎中秋佳節(jié)”文化活動(dòng),車廂內(nèi)歡聲笑語(yǔ),喜迎中秋佳節(jié)。
列車工作人員精心布置車廂,車內(nèi)懸掛“中秋乘高鐵 快樂(lè)伴您行”活動(dòng)主題橫幅,在行李架處裝飾彩色拉花和中秋元素掛飾,旅客走進(jìn)車廂,濃濃的節(jié)日氛圍便撲面而來(lái),引得旅客紛紛駐足拍照打卡。
伴隨著火車汽笛響起,列車活動(dòng)拉開(kāi)序幕,主持人郭麗娜為旅客送來(lái)中秋節(jié)日祝福,列車工作人員為旅客演唱了《明月千里寄相思》、《花好月圓夜》等歌曲,車廂內(nèi)旅客看得津津有味、興趣盎然。
在游戲互動(dòng)環(huán)節(jié),乘務(wù)人員提前準(zhǔn)備了冰皮月餅預(yù)拌粉、餡料等食材和不同形狀的模具,邀請(qǐng)旅客一起制作手工月餅,感受中國(guó)的傳統(tǒng)文化。隨后開(kāi)展了猜燈謎、鐵路知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng),青年志愿者為答題正確的旅客送上了精心準(zhǔn)備的小禮品,更是吸引了旅客們的積極參與?;顒?dòng)最后大家一起品嘗月餅并集體合影留念,車廂內(nèi)一片歡聲笑語(yǔ),拉滿了節(jié)日氛圍,旅客紛紛表示這次別樣的高鐵乘車體驗(yàn)真是太“走心了”。
中秋節(jié)期間,大連客運(yùn)段還積極創(chuàng)新服務(wù)舉措,針對(duì)重點(diǎn)旅客制作不同顏色中國(guó)節(jié)掛在衣帽鉤上,提示乘務(wù)員途中關(guān)注旅客需求做好跟蹤服務(wù)。商務(wù)座吧臺(tái)使用玫瑰花進(jìn)行裝飾,座位旁放有心形溫馨提示牌,提升列車服務(wù)品質(zhì)。針對(duì)旅游流,梳理了東港音樂(lè)噴泉、星海廣場(chǎng)燈光秀場(chǎng)次安排和港東五街客輪班次等信息,及時(shí)向旅客介紹網(wǎng)紅打卡地乘車線路、拍照最佳時(shí)間、城市美景美食等特色,幫助旅客查詢列車返程時(shí)刻、剩余票額情況、城市道路概況以及各大高等院校地址等信息,全力滿足旅客需求。(文/崔再詩(shī)、呼楷川 圖/杜年斌)
【編輯:韓楊】
【審核:王同文】