記者從日前在大連召開的全省法院訴訟服務(wù)“一窗通辦”現(xiàn)場會上獲悉，為更好滿足群眾多元化司法需求，提升群眾司法獲得感和滿意度，遼寧各級法院將對各個訴訟服務(wù)窗口進行整合，全面推行訴訟服務(wù)“一窗通辦”，確保群眾在任一窗口均可辦理全部立案和訴訟服務(wù)事項，實現(xiàn)“一次取號、一窗受理、一次辦結(jié)、一次辦好”。

推行“一窗通辦”是司法為民和優(yōu)化法治化營商環(huán)境的重要舉措。今年5月，大連兩級法院在全國率先打破法院訴訟服務(wù)中心傳統(tǒng)的立案登記和訴訟服務(wù)事項專窗專辦模式，全面創(chuàng)建“一窗通辦”服務(wù)模式。在訴訟服務(wù)中心“一站通辦”基礎(chǔ)上，將刑事、民事、行政等案件的立案登記，以及案件查詢、聯(lián)系法官、材料收轉(zhuǎn)、繳費退費、多元解紛等20余項專窗服務(wù)進行功能整合，窗口人員也由“專人專崗”向“一崗多能”轉(zhuǎn)變，極大地減少了當事人的時間成本和辦理環(huán)節(jié)。

走進大連市甘井子區(qū)法院訴訟服務(wù)中心，大廳按功能區(qū)域劃分為一窗通辦區(qū)、導(dǎo)訴服務(wù)區(qū)、訴訟輔導(dǎo)區(qū)、共享調(diào)解區(qū)、律師服務(wù)站“四區(qū)一站”，辦事群眾有序前往各窗口辦理事宜。

“我代理了3個不同類型的案子，原本要到不同窗口分別辦理，現(xiàn)在一個窗口就能辦好，太方便了。”現(xiàn)場體驗了“一窗通辦”訴訟服務(wù)工作后，陳律師深有感觸地說。

記者了解到，近年來，全省法院通過對訴訟服務(wù)中心的全面系統(tǒng)升級改造，切實提升了人民的司法獲得感。以便民利民為出發(fā)點，從一站式訴訟服務(wù)向“一窗通辦”轉(zhuǎn)變，省法院相關(guān)負責(zé)人表示，全省法院將以此次現(xiàn)場會為契機，堅持因地制宜，深化流程再造，創(chuàng)新服務(wù)模式，規(guī)范服務(wù)標準，全面推行訴訟服務(wù)“一窗通辦”，持續(xù)為人民群眾提供更加便捷高效的訴訟服務(wù)。

（遼寧日報記者 劉樂）

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