十九大報(bào)告提出，必須堅(jiān)持人民主體地位，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，把黨的群眾路線貫徹到治國理政全部活動(dòng)之中，把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，依靠人民創(chuàng)造歷史偉業(yè)?；鶎狱h組織與群眾距離最近、接觸最多、聯(lián)系最緊，最能了解群眾需求，建立三級(jí)平臺(tái)，能夠有效消除民意梗阻，常態(tài)化解決群眾關(guān)心關(guān)注民生問題。

縣委有“群眾工作部”。抽調(diào)信訪、司法、農(nóng)委、民政、計(jì)生等相關(guān)部門骨干人員，成立縣委群眾工作部，傾聽群眾聲音，解決群眾困難，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。堅(jiān)持每周由縣委常委值班制度，以干部下訪、公開接訪、切實(shí)解決群眾問題，改變過去的群眾重復(fù)上訪、部門扯皮、拖延不解決的狀況。變?nèi)罕姟吧显L”為干部“下訪”， 做到“問題上來、干部下去”，組織黨員干部定期深入到基層，傾聽群眾呼聲和愿望，提供扶貧、低保、法律服務(wù)、科技信息、土地征用、治安糾紛調(diào)處等方面的服務(wù)，凡是群眾工作部轉(zhuǎn)交的問題，縣里相關(guān)部門必須限期答復(fù)、限期辦結(jié)，提高辦事效率，保證群眾訴求專人管、專人辦、專人問。

鎮(zhèn)黨委有“便民服務(wù)中心”。將與群眾關(guān)心緊密的相關(guān)站辦移到便民服務(wù)中心，特別是與惠農(nóng)補(bǔ)助資金、新農(nóng)合補(bǔ)貼資金發(fā)放工資相結(jié)合，既整合行政資源，又提高辦事效率。組建黨員致富創(chuàng)業(yè)服務(wù)隊(duì)、扶貧幫困服務(wù)隊(duì)、群眾訴求服務(wù)隊(duì)、社會(huì)保障服務(wù)隊(duì)。定期不定期深入到村屯，通過“問卷調(diào)查納建議、班子座談查問題、走訪民情知民意”等方式，與農(nóng)民群眾進(jìn)行面對(duì)面交談、心貼心交流，全面掌握農(nóng)民群眾的所需、所愿、所盼，幫助解決突出問題，遇到不能立即處理的問題，將問題收集整理，集中報(bào)縣群眾工作部協(xié)調(diào)解決。

村黨支部有“群眾訴求接待室”。在縣域各村內(nèi)設(shè)立“群眾訴求接待室”，采取村“兩委”成員定期接待與群眾有事隨時(shí)接待相結(jié)合的方式，向群眾開展學(xué)習(xí)宣傳十九大精神、政策法規(guī)咨詢、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)解答、鄰里糾紛化解、生活困難幫助等活動(dòng)，特別是普遍開展為民服務(wù)全程代理，形成了村干部天天都能接待群眾、時(shí)時(shí)都能了解群眾意見的格局，努力把“群眾訴求接待室”建成“群眾之家”，在黨組織和群眾中間架起了連心橋。（新賓縣委組織部）