在本溪市信訪局，有4本臺(tái)賬：一是省交辦案件臺(tái)賬，與全市信訪矛盾數(shù)據(jù)庫(kù)查重、對(duì)比、篩選而成；二是全市自查臺(tái)賬，是各縣區(qū)及市直部門(mén)梳理出的信訪矛盾匯總；三是信訪矛盾共性問(wèn)題臺(tái)賬，按照29個(gè)共性問(wèn)題把全市同類情況理清確準(zhǔn)；四是全市新增訪人員臺(tái)賬，并按月更新。

　　設(shè)立4本臺(tái)賬，是本溪市認(rèn)真落實(shí)“重實(shí)干、強(qiáng)執(zhí)行、抓落實(shí)”專項(xiàng)行動(dòng)安排部署，堅(jiān)持以“五級(jí)書(shū)記抓信訪”為統(tǒng)領(lǐng)，突出問(wèn)題導(dǎo)向，切實(shí)推動(dòng)矛盾化解制度化、規(guī)范化的一個(gè)有力舉措。

　　本溪市委、市政府高度重視“五級(jí)書(shū)記抓信訪”工作，今年以來(lái)，多次召開(kāi)市委常委會(huì)會(huì)議、政府常務(wù)會(huì)議、市信訪工作聯(lián)席會(huì)議，深入研究部署“五級(jí)書(shū)記抓信訪”責(zé)任落實(shí)、“減存控增”三年攻堅(jiān)計(jì)劃等工作。市委、市政府要求各縣區(qū)、各部門(mén)要本著實(shí)事求是和對(duì)歷史負(fù)責(zé)的態(tài)度，處理好信訪突出問(wèn)題，把群眾合理合法的利益訴求解決好，真正為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。

　　本溪市將“減存控增”工作任務(wù)落實(shí)到每個(gè)包片領(lǐng)導(dǎo)、包案領(lǐng)導(dǎo)，并印制成工作手冊(cè)，全市包案領(lǐng)導(dǎo)人手一冊(cè)，切實(shí)做到“責(zé)任清、任務(wù)明、工作實(shí)”。通過(guò)實(shí)施信訪矛盾“減存控增”三年攻堅(jiān)計(jì)劃和制定10個(gè)工作文件，推進(jìn)全市信訪工作提質(zhì)增效。同時(shí)，堅(jiān)持“日專報(bào)、周通報(bào)、周專報(bào)”工作機(jī)制，有問(wèn)題隨時(shí)通報(bào)。今年以來(lái)，信訪部門(mén)聯(lián)合市委辦、市政府辦督察室，開(kāi)展實(shí)地督查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)調(diào)度解決。

　　“五級(jí)書(shū)記抓信訪”，根本上是要解決實(shí)際問(wèn)題。年初以來(lái)，本溪市市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，堅(jiān)持“市長(zhǎng)接待日”制度，并多次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，接待來(lái)訪群眾，化解信訪矛盾。市主要領(lǐng)導(dǎo)已召開(kāi)6次辦公會(huì)議，深入研究13個(gè)信訪案件，都已形成明確意見(jiàn)，正在全力落實(shí)。各級(jí)黨組織書(shū)記認(rèn)真履行第一責(zé)任人職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)包案件辦理取得階段性成果。今年上半年，全市各縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包案件共1004件，現(xiàn)已化解388件。